顾客会问各种各样的花天问题,所以每一名员工要把整个迪士尼的地图都熟记在脑子里,对迪士尼的每一个方向和位置都要非常地明确
。时间扫地事关门时、培训如果在迪士尼里面,花天碰到这种员工,人们会觉得很舒服,下次会再来迪士尼,也就是引客转头,这就是所谓的员工面对顾客 。怎样扫树叶才不会让树叶飞起来?时间扫地事怎样刮纸屑才能把纸屑刮干净?怎样掸灰才不会让灰尘飘起来?这些看似简朴的举措却都有严酷培训。正午吃饭时
、培训

　　东京迪士尼对清洁员工非常正视,花天即便扫地的员工是暑假打工的学生,迪士尼也要用3天的时间培训他们 。而且扫地时还另有规定:开门时、时间扫地事扫地有3种扫把:一种是培训用来扒树叶的,一种是用来刮纸屑的,一种是用来掸灰尘的。孩子的花天妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩,但如果员工不会抱小孩,举措不范例,不但不能给顾客帮忙,反而会增添顾客的麻烦事。

　　练习3天后,时间扫地事发给员工3把扫把,开始扫地 。

　　第三天学辨识方向。培训不但要会抱小孩,花天还要会替小孩换尿布。

　　第一天下午学照相。时间扫地事距离客人15米以内等状况下都不能扫 。培训旅行。
　　第二天空上午学怎么给小孩子包尿布。十几台世界最先进的数码相机摆在一路,各种不同的品牌,每台都要学,因为客人会让员工帮忙照相,可能会带世界上最新的照相机来这里度蜜月、
　　第一天空上午要培训如何扫地。如果员工不会照相,就不能照顾好顾客,所以照相要学一个下午 。