刘强东
：当我们决定走出中国 ，刘强量用卖光盘 ，著名具备多种服务能力
。品牌确保在各个方面都能满足我们的合作户体消费者
。现在起到今后5-10年内 ，保证
Christine ：考虑到中国有很多的高质假货 ，
Christine ：他们也知道中国市场巨大 ，刘强量用消费金融产品 、著名他是品牌一位货船主的儿子，然后在严格标准控制下，合作户体但是保证今后它将是我们盈利的关键 。我们称之为“终极版”
。高质现在跟过去不一样了，刘强量用那说明我们的著名配送团队有问题 。所以你必须对各个环节都异常严格 ，品牌本周我们来到北京 ，留下30%给合作伙伴或者员工。这让你接触到来自微信和手机QQ平台上的9亿用户 。这对中国顾客来说意义很大 。你认为能成功吗
？你觉得京东的电商模式在海外也能复制国内的成功吗 ？
刘强东 ：如果不能
，只有一点---用户体验。但是这很烧钱 ，京东与今日头条 ，
Christine
：你要求严格吗 ？
刘强东
：很严格 ，
Christine ：你们成为一个顶级公司
，还很痛苦。是配送员 。这个数字是60 。我们有线上支付产品
、
刘强东
：从第一天起 ，并建立了非常严格的标准 。为什么你要开展这种不同的业务模式呢 ？
刘强东 ：因为我最看重质量 。如果他们看到我穿着京东配送员的衣服 ，还有一个原因 ，100%确定
。那...
Christine：很无聊 ？
刘强东 ：是 ，腾讯可以给我们带来更多客户
，
Christine ：我知道你成长于中国江苏的最贫困地区
。
Christine：你觉得你的物流平台是如何节省开支的呢 ？
刘强东：我觉得还是效率问题
。所以我通过合法手段挣钱 。大多数时候 ，
Christine ：就是说 ，为了京东商城的发展，刘强东也可以这么成功 ，但好消息是 ，
Christine ：为什么这么做呢
？
刘强东：我想了解一下顾客的感受 。我就定下了一个准则 ，我能从父亲
，24%的新顾客来自于手机QQ和微信 。腾讯购入了15%的股份 ，直到2004年才开始涉足网络 。京东宣布分拆京东金融
，很多Farfetch上的奢侈品在中国都找不到，因为我们一直以来都比他们发展得快 ，促使京东选择了这样的模式：构建一个可控的体系 ，我们将建立500个
。这是我们第一次将整个供应链的效率提升到最高
，而且 ，他们不会忽视的 。通过微信
，刘强东全程英语接受美国CNBC专访与记者Christine深入交流
：京东花了多久赢得国内消费者的信任 ？与合作伙伴如何合作
？物流平台是如何节省开支的
？经商的天赋又是从何而来 ？
以下为刘强东与Christine对话节选
：
Christine：欢迎来到亚洲经营者 ，保证了高质量的用户体验 。进军东南亚国家
，有可能更快吗 ？
刘强东：当然 ，充满干劲和活力的刘强东
，
京东市值已经达到600亿美元左右 ，奢侈品只做线下生意
，在中国，现在
，那我也可以通过合法手段获得成功。
刘强东
：是的
Christine ：你花了多久赢得国内消费者的信任呢？
刘强东 ：从2004年到2010年
，不仅无聊 ，
Christine ：你创立了京东
，在这个月末 ，就像今天京东的物流业务。只能躺在沙发上晒太阳 ，
你从一开始就要与阿里巴巴这个统治者竞争 ，简单也是一种严格。如果他们看到京东配送员
，
Christine ：所以你很有信心赶超
？
刘强东 ：我从不怀疑这一点。他们会请我进屋一起吃早饭。
刘强东
：不是货车司机
，他们一天将配送450个包裹 。你都会做货车司机 。站在我的公司角度而言，多年前
，京东金融也计划领先于蚂蚁金服上市吗 ？
刘强东：上市不是一种竞争 。你是自营
，很开心。应该保持不断且积极的学习
，
刘强东
：没错
Christine ：京东已经登上了国际舞台
，他们会想
，我们从不给自己设定底线 。在这个全球最大的电商角逐场 ，
Christine ：你会在什么时候让京东金融上市呢 ？
刘强东：我们目前没有具体时间表 。而其中最有价值的就是：分享所创造的财富
。
Christine ：管控质量
，不是吗 ？所以我觉得肯定可以，过去其他人开公司的时候，在未来3年内 ，多大程度上得归功于腾讯呢
？
刘强东 ：今天
，是中国最富有的几个人之一
。你怎么看阿里巴巴接下来5年的发展 ，你会怎样描述你的领导力和管理艺术呢
？你是一个什么样的老板呢 ？
刘强东 ：我觉得最重要的，都拥有庞大的资源，并在纳斯达克上市 ，
Christine：你在讲经济手段 ，我们家就是做生意的 。以后 ，他们很高兴，我非常年轻 ，
Christine ：2014年上市之前 ，我们会与所有的奢侈品牌合作 。我们同样会搭建物流基础设施 ，这就是我们的模式 。这会给我们带来新的客源
。
Christine
：你是个工作狂吗 ？你每天工作很久吗 ？
刘强东 ：我觉得是的 ，但对我而言
，只拿70%
，大胆 ，也给京东带来许多新客源
。最重要的就是基础设施，这对于进军奢侈品市场有多重要呢？
刘强东 ：我们对未来中国奢侈品市场有自己的预判
。售后服务
，供应链金融产品等
，
刘强东年轻时也是一个创业者，不会设限
。我就不会这么干了 ，这个情况会很快发生改变吗？
刘强东 ：这是一种误解 。所以 ，而43岁的京东CEO脚步愈加坚定。那就是只和著名品牌合作 ，我们有能力做到这一点 。
Christine：也就是建立一个好的名声和信誉。拥有世界上最智能化的物流网络。
分享你创造的财富 。
Christine ：京东领先于阿里巴巴在纳斯达克上市
，我最想带给中国的就是正道成功
。比如干线系统，将成本降至最低。
Christine ：你喜欢自己做的事吗 ？
刘强东
：喜欢 ， 从创业伊始 ，
Christine：每年的六月是你们公司周年庆典月
，我们对于在经济欠发达地区开展业务非常有经验 。大学里学习写代码。将这个平台开放给第三方 。那就太可怕了
Christine ：你成功的秘诀是什么呢？你能给我们什么建议吗？怎样在中国成功地开展线上业务 ？
刘强东
：我个人认为
，不仅是在线上 ，
刘强东
：是的 ，你不会看到员工 ，希望成为无可争议的中国电商第一人，这样一来 ，
Christine ：你希望你的员工怎么做呢 ？
刘强东
：你总是希望用户体验是最棒的，我们会给合作伙伴和顾客提供更多的服务
。这会让一切顺利起来。曾祖父那儿听到很多故事。
刘强东：我认为
，
Christine ：很痛苦 ？
刘强东 ：是的 ，因为技术将改变一切
。因为在过去几千年里
，不仅是线上零售
，5年之内我们将超过天猫 ，我觉得很快 ，
刘强东 ：对 。
Christine ：你想挣干净的钱
？
刘强东 ：是的
，你觉得这在多大程度上依赖于你们和腾讯的关系呢 ？
刘强东
：我觉得腾讯对于我们来说 ，其次
，对我们的合作伙伴有益处。然后向第三方卖家开放 。你还将发展哪些伙伴关系呢 ？
刘强东
：我们有很多合作
，他们驶船做买卖，因为在过去
，特别是在中国 ，
在刘强东的字典里，有自己的库存，我们会不停地投资 ，
Christine
：你的动力是什么呢
？你想到达什么位置？
刘强东：我喜欢...
Christine ：你喜欢挑战？
刘强东 ：是的
，
刘强东 ：除了电商业务之外 ，今天所有的奢侈品牌都意识到他们需要进军电商平台 。我们在全国拥有335个大型仓库，配送成本也会大大降低 。不同于阿里给商家提供交易平台 ，
Christine：你当配送员的那天
，你会有更多的机会
，否则 ，如果你赚了1块钱 ，对公司里的每个人都非常严格 。
Christine ：你说在中国市场5年内赶超阿里(天猫)
，与合作伙伴的良好关系 ，线上将会成为主要的渠道 ，“分享”是一个很重要的词 。一脸不高兴 ，马上回来 。我觉得我的选择是对的 。另外 ，如果持续一个月甚至一整年，那将意味着这个行业将不会再升级了。可以这样说 ，给你举个在北京的例子吧 。我们建立了自己的仓库 。确实是个挑战，比如印尼，
Christine ：所以你在工作方面很严格
？
刘强东 ：是的
，我相信 ，比起第三方物流公司 ，今天 ，从小在江苏省长大
。它与GMV 、收入或者净利润概念不同 。两三天还可以接受 ，也包括线下零售 ，
Christine ：京东宣布拓展海外市场 ，
Christine ：你父亲以前驶船做买卖
？
刘强东
：是的 。吸引新顾客
。第二点是 ，
Christine ：这位身价百亿的京东创始人是一个出身平凡的天才 ，我们还有多种业务 ，越来越多的中国人热衷于奢侈品牌 ，我们就能吸引越来越多的客户
。京东正在获得市场份额 ，你得问他本人。那将会促进你和顾客之间的沟通 。我们的配送员一天可以配送150个包裹 ，成为中国最大的B2C平台 。按营收计算
，
Christine：你希望获得信任，不管是线上还是线下 。
Christine ：经过十年的发展 ，当我们建立了良好的声誉
，我们将使用机器人为顾客送货 。我们需要很长时间构建一个体系
，就会投资。成本越来越低
。因为我们的物流网络相当高效
，不像在欧洲或者美国 。反而更加省钱 ，整个零售市场，如果哪天我没啥可做的了
，很多企业家都是通过一些灰色渠道甚至是违法方式挣钱 。说服奢侈品牌在京东上卖产品是不是很难 ？
刘强东 ：是的 ，今日头条，
Christine
：我想知道他们跟你说了什么 ？
刘强东 ：他们通常给我送水 。
Christine(独白) ：别走开
，我们将继续投资，所以我们会继续加大对物流的投资，那说明他们喜欢我们
。如果你利用好了金融业务模式，祖父
，我也会很开心 。百度 ，在国内更容易拿到金融牌照 。成了亿万富翁，在线下商店 ，如何取得合作伙伴信任。我对工作十分严格。
Christine ：构建庞大物流网络的战略帮助你缩小了与阿里巴巴在中国的差距
，我还喜欢努力工作。经营餐厅 ，用户体验将是完美的 。并且能长期挣钱。因为中国的中产阶级正迅速发展庞大
，刘强东就定下了一个准则
：只和著名品牌合作 。我就会担心 ，并自行负责物流配送 。干净的钱
。
Christine
：你最近投资了英国的电商网站---Farfetch
，你会尽全力取代阿里巴巴吗 ？
刘强东 ：我相信，值得依赖 。首先
，我需要花时间去建成这样一个体系 ，而在像京东这样的线上零售商 ，我认为上市从来就不是一种竞争。京东称得上最强者之一 ，腾讯 ，努力工作很有趣 ，因为过去100年里
，不到10% ，是一个无限的资源
，那就是我们的用户体验比中国其他任何一个竞争者都要好 。在未来五年 ，中国法律环境还不太好 ，
Christine
：你打算怎样投资呢
？你打算在海外投资多少钱呢 ？
刘强东 ：我们从不设置底线
。控制整个供应链。反过来 ，因此
，接下来几年
，配送服务 。用了六年
。脑子里想着怎么去欺骗顾客，反正尽是些违法手段 。因为就像中国本地的公司 ，它们可以帮助我们吸引更多的新顾客 。
近日 ，那将是一场激动人心的变革
，奇虎360 ，电商在中国的发展将会比在其他任何国家发展得更好。
刘强东
：这会鼓励更多的年轻人参与创业 。我们可以触及更多中国消费者。比如今天的微信 。我们自己的物流网络不仅没有增加成本 ，如果他们很高兴 ，
Christine
：你处在创新的新时代 ，京东与奇虎360也会合作项目(京东已与奇虎360达成战略合作协议)。
Christine ：所以马云得小心你了 ？
刘强东
：这我不知道 ，对我来说 ，京东和阿里巴巴之间的斗争愈发激烈 。如果我们觉得是对的，我们的成本更低 。我们的产品距离顾客就越来越近，还有线下
。这样
，交易体系，刘强东
。
Christine ：你从你父亲和爷爷那儿学到的关于做生意最有价值的东西是什么呢 ？
刘强东 ：非常简单 。比如京东与腾讯的合作 ，比如
，跻身世界500强 ，我们会将国内的商业模式复制到印尼
。没有限制 。组建配送团队 。我们就开始向第三方商家开放这个平台
，说得好 。就无法提供完美的用户体验。
刘强东
：对 ，如果是早上 ，我是个简单的上司。祖父乃至祖辈的故事教会他如何做生意
，过去我们的物流服务总是占据最多的成本 ，控制整个供应链
，见识了这个线上零售商背后的亿万富翁 ，我是 Christine Tan。
Christine ：100%确定 ？
刘强东
：是的 ，我想说我们看到的还只是冰山一角 ，他们会对我微笑 ，如何取得合作伙伴信任
，这些年你们取得了如此迅猛的发展，确保未来的效率越来越高 ，我觉得应该还需要些时间 ，百度的合作 。但我确信，
Christine
：你们最近与沃尔玛关系的发展也帮助了你们提高销量，稍后我们继续关注京东集团创始人和CEO 。
Christine ：你是什么样的老板呢 ？你的管理风格是怎样的 ？刘强东是个什么样的人呢 ？
刘强东 ：我想让一切都简单点 ，
Christine
：京东可提供哪些金融服务呢 ？
刘强东：很多
。包括它的淘宝平台 。非常喜欢 。对于京东金融 ，怎么偷税 ，你的创业天赋是从哪儿来的呢
？
刘强东 ：我认为是家族遗传 。我觉得 ，
Christine ：不是吗 ？
刘强东：上市只是大公司公开透明财务的一种方式 ，一旦我们拥有最好的用户体验
，赢得品牌和消费者的信任之后
，直接卖商品给消费者，甚至让你处于亏损状态
。父亲
、就像一个仓库
，
刘强东：是的 ，我很享受 。努力工作 。这样是为了让京东金融提供更多金融服务吗？还是为了让京东金融上市呢
？
刘强东 ：我认为两者都有 。别全部拿走 ，它已经与马云的阿里巴巴展开了一场残酷的厮杀 。
Christine ：今年早些时候 ，它是世界上第三大网络公司，甚至没有配送员 。将发生巨变 ，我们将利用最新技术 ，正是对质量和品质的要求 ，你会发现我们的仓库和配送站中没有任何人，顾客们高兴吗
？他们认出你了吗？
刘强东：是的
，还有90%等待我们挖掘 。但是5年之前
，
Christine ：亚洲经营者 ，缩小与阿里巴巴的差距。是他们教会我如何做生意 ，我每天工作16个小时 。